Politica di rimborso e reso

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Riceverai il rimborso totale del tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco

Qualora volessi restituire l’articolo acquistato perché non soddisfacente o per eventuali ripensamenti, hai a disposizione 14 giorni per avviare le pratiche di reso.

Oltre al tuo diritto di recesso, gli articoli acquistati su bananadesign.it (ad eccezione dei prodotti elencati in questa pagina per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge) possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto su bananadesign.it, ad eccezione di:

  • articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, oppure articoli che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, manomessi o rovinati;

Se sei un consumatore ed eserciti il tuo diritto di recesso, hai diritto ad ottenere il rimborso totale dell’acquisto del prodotto.

Rimborseremo il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso, entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo acquistato. Gli eventuali costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.

Per esercitare il tuo diritto di reso sarà necessario compilare il form qui sotto e inviare la richiesta.

Gli eventuali costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Fatta eccezione per i casi in cui è previsto un reso gratuito, se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente e di restituirlo utilizzando l’etichetta personalizzata per il reso.

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